Kenapa Database Penting Dalam Bisnes Travel

“…Database Is King…”

Pernah dengar istilah di atas…? Kalau anda pertama kali dengar maka anda perlu hadam ini betul-betul..

Secara ringkas… Kenapa database ini adalah nadi untuk sebuah bisnes travel itu bertahan (long life)?

1. Agar kita boleh engage dengan pelanggan.
2. Rujukan data seperti berapa ramai prospek, berapa ramai pelanggan dan berapa ramai pelanggan tetap kita
3. Untuk buat jualan seterusnya pada pelanggan yang sama.
4. Untuk referral marketing strategik
5. Memperbaiki perhubungan dengan pelanggan (Improve customer relationship)
6. Follow up untuk trip seterusnya
7. Mampu meningkatkan nilai sebuah syarikat.
8. Membina dan meningkatkan lagi trust pelanggan.

Database ini ada dua kategori.

1. Boleh dikawal
2. Tidak boleh di kawal.

Kedua-dua database ini penting namun No.2 jauh lebih penting dan inilah yang dikatakan database pelanggan sebenar bisnes travel kita.

Penting untuk anda tahu walau ada yang menjual database di pasaran beratus hingga puluhan ribu ringgit mengikut jumlah data yang mereka perolehi namun bukan semua databased tersebut mempunyai ciri-ciri database yang bagus.

1. Quality
2. Targeted
3. Permission
4. Manageable

Jadi bermula hari ini. Jangan lupa untuk bangunkan pangkalan database pelanggan bisnes travel anda sendiri. Tanpa database pelanggan bisnes anda tidak mampu bertahan lama.

Ingat..

“…Money In Your List…”