Asas Customer Avatar Yang Perlu Anda Tahu Dalam Bisnes Travel

Secara ringkas ada 2 bahagian penting yang anda perlu tahu mengenai customer avatar.

1. Demografi

Demografi pelanggan adalah mengenai diri pelanggan itu sendiri sebagai contoh umur, jantina, pekerjaan dan di mana mereka tinggal.

2.Psikografi

Psikografi pelanggan pula adalah mengenai psikologi mereka seperti impian, ketakutan dan masalah yang sedang hadapi. Saya pecahkan hal ini kepada positif & negatif

Positif : Wants, Aspirations, Desired Outcome, Dream
Negative : Fears, Frustrations, Problem, Stress

Untuk lebih jelas jom kita tengok ringkasan customer avatar dibawah:

Demografi :

• Perempuan
• Umur 45 tahun
• Tinggal di Pulau Pinang
• Kerja tetap di sektor swasta

Psikografi :-

• Berimpian untuk pergi ke umrah dalam tahun ini atau tahun terdekat
• Ingin bawa ibubapa mengerjakan umrah
• Sebagai balasan atau hadiah kepada ibu dan bapa yang banyak bekorban.

Bagaimana boleh faham? Jika boleh faham maka cuba aplikasikan customer avatar ini dalam menetapkan sasaran untuk bisnes travel anda.

Suka dengan artikel berguna seperti ini? Tidak mahu terlepas pandang?

Ada 2 cara untuk tidka terlepas pandang :-

1. Sertai group telegram bisnestravel (KLIK SINI)
2. KLIK Group BisnesTravel di Facebook (KLIK SINI)